Сервис
Основная задача сервисной службы NANXING – обеспечить максимальную эффективность оборудования NANXING, при минимизации времени возможных простоев.
Новый уровень предоставление сервиса от «Нансинг.ру»:
- Выезд инженера на производства в течении 24 часов;
- Более 10 000 наименований запасных частей;
- Более 30-ти квалифицированных инженеров в 30 регионах;
- Реакция на рекламацию в течении 1-го часа;
- Доставка запасных частей в течении 3-х часов (в области нахождения представительств «Нансинг.ру»).
Особые условия обслуживания ВИП клиентов от «Нансинг.ру»:
- Личный сервисный менеджер, готового принимать заявки 24/7;
- Закрепленного за Вами сервисного инженера;
- Выезд инженера на производства в течении 3-х часов (в области нахождения представительств «Нансинг.ру») и 24 часов в любой другой точке;
- Собственный склад запасных частей (в области нахождения представительств «Нансинг.ру») насчитывающий более 1000 наименований, ассортимент которых будет скорректирован по желанию клиента.
Мы выполняем следующие работы:
1. Телесервис (диагностика оборудования онлайн)
Имея в штате отдел удаленной поддержки клиентов, мы в кратчайшие сроки можем подключиться к оборудованию и исправить ошибки – совершенно бесплатно для пользователей оборудования NANXING.
Заказать Телесервис2. Шеф-монтажные работы
Ввод в эксплуатацию оборудования – это самый важный этап в жизненном цикле оборудования. Наши инженеры проходят обучение непосредственно на заводе изготовителе, для качественного выполнения монтажа оборудования и инструктажа персонала.
Заказать Шеф-монтажные работы3. Диагностика и ремонт оборудования
Наличие на складах более 10 000 наименований запасных частей, позволяет до минимума сократить сроки ремонта оборудования. Мы предоставляем гарантию на все проведенные ремонтные работы и диагностику оборудования.
Заказать Диагностику и ремонт оборудования4. Техническое обслуживание
Специалисты нашей сервисной службы всегда готовы оказать консультацию по обслуживанию оборудования персоналу заказчика. В случае необходимости, в удобное для Вас время, осуществляем выезд на обслуживание оборудования, взяв с собой все необходимые запасные части.
Заказать Техническое обслуживание5. Консультация технологов по работе ПО БАЗИС / FinChinasoft
Наш отдел технологической поддержки готов осуществить консультацию, в случае необходимости, удаленное подключение к оборудованию для настройки ПО – совершенно бесплатно для пользователей оборудования NANXING.
Заказать Консультацию по работе ПО