С 7 по 10 июля в выставочном зале Nanxing в Пензе прошла домашняя выставка. По формату — день открытых дверей: приехать мог любой желающий за консультацией и подбором технологии. Встреча получилась камерной, но насыщенной. Никакой суеты и тысяч стендов — только оборудование, инженеры и живое общение.
Мы собрали под одной крышей максимум современной техники. Клиенты не просто смотрели каталог — трогали станки руками, запускали их и задавали вопросы операторам и инженерам лично. Отдельная задача — показать обновлённый склад запчастей и дать гостям возможность пообщаться с куратором сервисной службы, который постоянно работает в Пензе.
«Нам важно, чтобы люди убедились: все расходники и детали у нас есть в наличии, а не „на бумаге“. Мы не прячем склад, мы его показываем», — отмечают в компании.
За четыре дня выставку посетили представители более пятидесяти компаний. Среди гостей — и давние партнёры, и совершенно новые. Приехали не только мебельщики из Пензы, но и из соседних регионов.
Кто-то впервые познакомился с оборудованием, которое раньше даже не рассматривал для покупки. Другие пошли дальше: прямо на выставке протестировали станки под свои задачи, заключили контракты и сразу забрали технику из зала — без ожидания поставки.
Особый интерес вызвала зона партнёров. На площадке работали специалисты «БазисЦентр», «Карснаб», Jowat, «Древиз», «Мастер-Пак» и «Восток Сервис» (профильное ПО, грузоподъёмная техника, клеевые системы, комплектующие для производства мебели, производитель картона и спецодежда). Каждый клиент смог получить консультацию по продуктовой линейке и подобрать решение для своего производства. Инженеры помогали решать текущие проблемы: консультировали по модернизации, если мощности оборудования уже не хватало, или советовали, как обновить ПО. Несколько клиентов, приехавших ради знакомства с продуктами «Базис», прямо на выставке оформили лицензии.
Формат: не шумный, а дружеский
Директор по продажам Андрей Челядинов отмечает: такой формат для Nanxing не новинка, но в Пензе он сработал идеально.
«Мы намеренно ушли от большой шумной выставки. Сделали ставку на атмосферу, где можно спокойно подойти к любому станку, включить его, а при необходимости — уединиться в переговорной и пригласить нужного инженера. У нас было целых четыре дня, и мы обсудили массу вопросов. В основном приезжали клиенты из Пензенской области с самыми разными задачами — и мы могли разобрать каждую детально. Рады, что помогли такому количеству клиентов».
Живой обмен опытом и обратная связь
Ценность выставки оказалась шире простой демонстрации технологий. Мероприятие объединило клиентов. Они общались не только со специалистами Nanxing и «КАМИ», но и активно между собой: обсуждали характеристики оборудования, делились опытом эксплуатации, спорили о нюансах. Стихийно сложился настоящий «живой референс» — каждый мог сверить ожидания с реальным мнением коллег по цеху.
На мероприятие приехала делегация партнёров из Китая. Они включились в диалог: отвечали на сложные технические вопросы, слушали пожелания пользователей. Клиенты предлагали конкретные идеи по доработке станков — все предложения мы зафиксировали.
«Это очень ценный момент, — комментирует Андрей Челядинов.
— Мы не просто продаём оборудование, мы хотим делать его лучше. Обратная связь от тех, кто работает на нём каждый день, помогает нам двигаться в правильном направлении. Учёт этих пожеланий сделает технику Nanxing ещё более привлекательной и конкурентоспособной на рынке мебельного производства».
Домашняя выставка в Пензе помогла закрыть многие текущие вопросы и укрепить отношения с партнёрами. Увидев такой отклик, компания решила не останавливаться. Как рассказал Андрей Челядинов, в ближайших планах — провести аналогичный день открытых дверей в Нижнем Новгороде.